在处理企业内部非人为原因危机时，管理者应遵循以下道德原则：
透明度原则：及时、真实地向相关利益相关方披露危机信息，避免隐瞒或掩盖，建立信任。公正原则：在制定危机处理方案时要公正、公平地对待各方利益相关者，避免偏袒或歧视。尊重原则：尊重和保护员工、客户、供应商等各方利益相关者的合法权益，避免侵犯他们的权利。责任原则：明确企业的社会责任，承担起应对危机的责任，积极采取措施减少危机对各方的影响。恢复原则：在危机处理过程中，积极采取措施恢复受损信任和声誉，重建关系。举例来说，如果企业因产品质量问题引发危机，管理者可以采取以下措施：立即停止有问题产品的生产和销售，公开道歉并承诺彻底解决问题，对受影响的消费者进行赔偿，并加强产品质量管理体系，确保类似问题不再发生。
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